POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE EN LIGNE DE DIGITAL RIVER
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EN DEPOSANT DES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE DE DIGITAL RIVER, VOUS DECLAREZ CONSENTIR A LA COLLECTE, L'UTILISATION, AU TRANSFERT ET A LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES COMME STIPULE DANS LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE EN LIGNE.
Cette boutique en ligne est exploitée par Digital River
La présente boutique en ligne (“la présente boutique en ligne”) est hébergée et exploitée par Digital River (“nous,” "notre" et “nos”), un revendeur indépendant de commerce électronique. Digital River est le “vendeur officiel” quand vous achetez des logiciels et autres produits (“produits”) et services (“services”) sur la présente boutique en ligne.
Portée de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité en ligne de Digital River (la présente “politique de confidentialité”) décrit la façon dont Digital River protège votre vie privée lorsque vous utilisez la présente boutique en ligne ou toute autre boutique en ligne de Digital River affichant la présente politique de confidentialité (la/les “boutiques en ligne de Digital River”).
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations/données personnelles collectées via les boutiques en ligne de Digital River . On entend par “information ou donnée personnelle” tout renseignement qui vous identifie personnellement, soit seul soit en association avec d'autres renseignements en notre possession.
Nos partenaires
Le terme "partenaire" tel qu'il est employé dans la présente politique de confidentialité fait référence à la société dont le nom et le logo apparaissent dans la partie supérieure de chaque page d'une boutique en ligne précise de Digital River . Notre partenaire est le fabricant, fournisseur et/ou concédant de licence des produits et services proposés via la boutique en ligne de Digital River .
Les boutiques en ligne Digital River sont conçues de telle sorte qu'un simple clic sur un lien peut rediriger sur des sites Internet exploités par des partenaires ou au nom de partenaires ("sites Internet partenaires"). Bien que le site Internet partenaire et la boutique en ligne Digital River puissent se ressembler, la boutique en ligne Digital River se différencie par la mention "E-commerce services are provided by Digital River, a '[nom du partenaire]' e-commerce reseller"; au pied de chaque page.
La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites internet du partenaire. C'EST LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DU PARTENAIRE QUI S'APPLIQUE LORSQUE VOUS DEPOSEZ UNE INFORMATION PERSONNELLE SUR SON SITE INTERNET.
La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales
La présente politique de confidentialité est disponible à titre de consultation et elle fait partie intégrante des conditions générales de Digital River (“Conditions générales”) régissant l'usage que vous faites de la présente boutique en ligne. Nos conditions générales incluent les conditions régissant les achats de produits et services que vous êtes amenés à faire via la présente boutique en ligne. Veuillez consacrer quelques minutes à l'examen de nos Conditions générales, si vous ne l'avez pas déjà fait.
Mentions relatives à la vie privée
La présente politique de confidentialité est sujette à complément ou modification éventuels par des “Mentions relatives à la vie privée” déposées sur la présente boutique en ligne. Ces mentions relatives à la vie privée fournissent un niveau de détail qu'il ne nous est pas possible de reproduire dans cette description plus générale de nos pratiques en matière de vie privée. Certaines pages de cette boutique en ligne contiennent notamment des mentions relatives à la vie privée avec des détails sur les données personnelles recueillies dans ces pages, la raison pour laquelle ces données nous sont nécessaires et les choix que vous avez par rapport à la façon dont nous utiliserons ces données. Nos mentions relatives à la vie privée s'appliquent uniquement à la boutique en ligne de Digital River où elles apparaissent.
Mentions spécifiques à chaque pays
Les critères en matière de protection de la vie privée varient d'un pays à l'autre. Afin de répondre à ces critères, nous avons joint à la présente politique de confidentialité certaines “mentions spécifiques à chaque pays”. Veuillez rechercher la mention spécifique concernant votre pays, s'il y en a une, en vous allant à la fin de la politique de confidentialité .
La présente politique de confidentialité est sujette à modification
Nous nous réservons le droit d'actualiser ou modifier la politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, en déposant la version révisée sur la boutique en ligne. Ces changements ne s'appliqueront qu'aux données personnelles qui auront été collectées après la mise en ligne de la version révisée de la politique de confidentialité. En utilisant la présente boutique en ligne après un changement de cette nature, vous consentez à ce que les données personnelles recueillies de vous-même ou sur vous-même sur cette boutique en ligne après le dépôt de la version révisée de la politique de confidentialité soient régies par les conditions de la politique révisée.
Pour vous informer de ces changements, nous mettrons à jour la date de prise d'effet de la présente politique de confidentialité. Nous allons également afficher une note en haut de la présente politique de confidentialité pendant au moins 30 jours après la nouvelle date de prise d'effet et mettre en évidence les changements pour vous permettre de les situer plus facilement. Sauf s'il s'agit de changements mineurs (tel qu'un changement au niveau de nos contacts) ou de changements non intrinsèques (tel que la remise en forme de notre politique de confidentialité), nous déposerons des notes sur la page de passation de vos commandes et/ou sur les pages pertinentes de cette boutique en ligne pendant les 30 jours suivant la date de prise d'effet pour vous signaler le changement.
Vous pouvez accéder à tout moment à la version en vigueur de la politique de confidentialité en cliquant sur le lien “DR politique de confidentialité” au bas de chaque page de la boutique en ligne.
Quelles informations personnelles collectons-nous via la boutique en ligne?
Les informations données spontanément. Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez sciemment et spontanément lorsque vous utilisez la boutique en ligne, notamment les informations que vous fournissez en demandant des renseignements sur des produits ou des services, lorsque vous achetez un produit ou un service, lorsque vous nous contactez par rapport à un achat ou que vous participez à un concours ou à une opération promotionnelle. Les informations personnelles peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, les données de votre carte de crédit et autres informations aux fins de vérifier votre identité ou empêcher une quelconque fraude.
Les informations envoyées par votre navigateur internet. Nous collectons les informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur internet. Ces informations comprennent en règle générale votre adresse IP, l'adresse de la page internet que vous visitez lors de votre accès à la boutique, le nom de votre système d'exploitation (tel que Windows® ou Macintosh®), le nom et la version de votre navigateur (comme Netscape® ou Internet Explorer®), et la date et l'heure de votre visite. Les informations que nous recevons dépendent des paramètres de réglage de votre navigateur. Veuillez vérifier les informations qu'envoie votre navigateur ou apprendre à changer les paramètres de réglage.
Les informations fournies par votre navigateur ne vous identifient pas personnellement. Nous utilisons les informations à caractère non personnel principalement pour établir des statistiques destinées à nous permettre d'améliorer les boutiques de Digital River et leur compatibilité avec la technologie utilisée par nos visiteurs. Cependant, si vous avez créé un identifiant en visitant la boutique (par ex. en faisant un achat), il se peut que fassions un lien entre les informations fournies par votre navigateur et les informations vous identifiant personnellement pour les utiliser aux fins décrites ci-après. De plus, il se peut que nous examinions les fichiers journaux de notre serveur à des fins de sécurité, notamment pour détecter des intrusions sur notre réseau. Si nous soupçonnons l'existence d'une activité criminelle, nous pouvons partager les fichiers journaux de notre serveur -- qui contiennent les adresses IP des visiteurs -- avec les autorités d'enquête compétentes susceptibles d'utiliser ces informations pour dépister et identifier les individus.
Les informations fournies par des tiers. Il se peut que nous obtenions des informations personnelles vous concernant via nos partenaires ou des prestataires de services tiers. Nous pouvons par exemple avoir recours à un tiers pour traiter les informations de votre carte de crédit. Le tiers nous informera si oui ou non votre carte de crédit a été acceptée pour que nous puissions réaliser votre transaction.
Les informations collectées à partir des témoins de connexion ou “Cookies” et autres technologies internet. Nous utilisons les témoins de connexion et autres technologies apparentées telles que les pixels invisibles (aussi communément appelés “fichiers GIF” ou “action tags”), pour collecter les informations personnelles et supporter la fonctionnalité de la boutique en ligne. Pour de plus amples informations sur l'usage des témoins de connexion et pixels invisibles, (cf. ci-après).
Témoins de connexion et pixels invisibles
Témoins de connexion et pixels invisibles. Un témoin de connexion est un petit fichier texte transféré sur votre ordinateur par notre serveur. Nous pouvons utiliser deux sortes de témoins de connexion -- les "témoins de session” et les “témoins persistants.”
Un “témoin de session” est un témoin temporaire qui disparaît quand vous fermez votre navigateur. Un témoin de session attribue un numéro d'identification au hasard et unique à votre ordinateur lorsque vous accédez à l'un de nos sites. Le fait d'attribuer un nombre à votre ordinateur facilite le bon fonctionnement des caractéristiques de nos boutiques en ligne et nous permet de maintenir un “état” persistant pour votre session, comme de maintenir le contenu de votre panier d'achat tout au long de votre recherche. Nous utilisons aussi des témoins de session pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique – les pages qu'ils visitent, les liens qu'ils utilisent et le temps qu'ils restent sur chaque page. Nous analysons ces informations (connues sous le nom de “parcours”) afin de mieux comprendre les intérêts et besoins de nos visiteurs et afin d'améliorer le contenu et la fonctionnalité de la boutique.
Si pourtant vous avez créé un identifiant en visitant notre boutique, le numéro d'identification du témoin de session pourra être relié à l'information vous identifiant personnellement.
Témoins persistants. Il se peut que lorsque vous visitez nos boutiques, nous déposions un ou plusieurs “témoins persistants” sur votre ordinateur. A l'inverse du “témoin de session,” le témoin persistant ne disparaît pas lorsque vous fermez votre navigateur. Il reste sur votre ordinateur jusqu'à ce qu'il disparaisse (par ex à la fin de l'année) ou jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Certains témoins persistants se limitent à “baliser” votre ordinateur de façon à ce que la prochaine fois que vous (ou quelqu'un utilisant votre ordinateur) visitez le site, notre serveur vous reconnaîtra, non pas grâce à votre nom, mais à la “balise” de votre ordinateur. C'est ce qui va nous permettre de vous apporter une expérience personnalisée même si nous ne savons pas qui vous êtes. De la même façon, cela va nous permettre de collecter des informations plus précises sur le comportement des utilisateurs de la présente boutique en ligne, par ex. sur la façon dont ils utilisent le site lors de leur première visite et à quelle fréquence ils le visitent. Si à un moment donné vous êtes amené à créer un identifiant, les informations collectées par les témoins persistants pourront être reliées aux informations situées dans nos bases de données vous identifiant personnellement. Nous pouvons également transférer ces informations à un témoin de connexion et le déposer sur le disque dur de votre ordinateur de façon à ce que notre serveur puisse lire ces informations à chaque fois que vous visiterez la présente boutique en ligne. Dans tous les cas, l'utilisation des témoins persistants nous permet de vous fournir un suivi plus personnalisé des habitudes d'achat et, dans certains cas, de vous éviter de ressaisir les informations déjà an possession dans notre base de données..
Si vous ne voulez pas avoir de témoins de connexion, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu'il les rejette ou vous avertisse quand un témoin est déposé sur votre ordinateur. Vous pouvez également supprimer nos témoins dès que vous quittez notre boutique. Bien que vous ne soyez pas obligé d'accepter nos témoins, vous ne pourrez pas utiliser toutes les caractéristiques et fonctionnalités de notre boutique si vous configurez votre navigateur de façon à les rejeter. Par ex., vous ne serez pas en mesure d'acheter de produits et services sur la boutique en ligne.
Pixels invisibles. Les pixels invisibles (aussi communément appelés “fichiers GIF” ou “action tags”) sont des images graphiques, d'une taille ne dépassant généralement pas 1 pixel x 1 pixel, déposés à divers emplacements de notre site. Les pixels invisibles nous aident à reconnaître les témoins de connexion sur votre navigateur. A l'instar des témoins de connexion, les pixels invisibles nous aident à collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites. Ils nous aident aussi à identifier les types de navigateurs, les adresses IP, les critères de recherche qui font converger les visiteurs vers nos sites, et les noms de domaine des sites internet qui nous rapportent du trafic. Les informations collectées via les pixels invisibles ne permettent pas de vous identifier personnellement. Toutefois, si vous avez créé un identifiant en visitant notre boutique, par ex. en faisant un achat, les informations collectées via les pixels invisibles pourront être reliées aux informations vous identifiant personnellement et être utilisées de la même manière que nous utilisons les informations collectées via les témoins de connexion.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Digital River utilise les informations personnelles recueillies sur la présente boutique en ligne
· pour prendre, traiter ou livrer votre commande, traiter ou obtenir le paiement, ou vous informer de l'état de votre commande;
· en relation avec des clés, codes d'accès ou autres informations qui pourraient être nécessaires pour vous permettre d'accéder aux sites de nos partenaires afin de recevoir des produits, mises à jour ou services;
· à des fins de sécurité, de crédit ou de prévention de fraudes;
· pour enregistrer votre achat chez le fabricant ou le prestataire de services aux fins de garantie, assistance technique ou autres fins similaires;
· pour faciliter le renouvellement des abonnements à des produits ou services;
· pour vous fournir un service clientèle ou une assistance technique efficace;
· pour vous fournir un suivi personnalisé des habitudes d'achat;
· pour vous envoyer, avec votre accord, des mises à jour et mises à niveau de produits, des offres promotionnelles, informations commerciales, lettres d'information et tout autre renseignement dont vous faites la demande;
· pour entreprendre, avec votre accord, toute autre activité promotionnelle; et
· améliorer la présente boutique en ligne, son expérience des clients et les produits et services associés.
De plus, nous pouvons utiliser des informations personnelles spécifiques à des fins stipulées dans des mentions sur la vie privée précises déposées sur la page ou la zone où vous avez fourni l'information.
Nous pouvons supprimer les informations qui permettent de vous identifier nommément et utiliser le reste à des fins historiques, statistiques ou scientifiques .
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?
Nos partenaires. Digital River est un revendeur du commerce électronique indépendant. Lorsque vous utilisez la présente boutique en ligne, nous fournissons vos informations personnelles au partenaire dont le nom et le logo s'affichent sur la présente boutique en ligne. Nous communiquons également à notre partenaire les préférences personnelles que vous avez exprimées sur notre site. Par exemple, nous signalerons à nos partenaires que vous avez demandé à être ajouté à leur liste de diffusion. Nous leur signalerons également que vous avez refusé de vous inscrire à leur liste de diffusion. Nous ne fournissons pas à notre partenaire les informations relatives à votre carte de crédit excepté si vous avez souscrit un abonnement à renouvellement automatique (cf. ci-après). C'est la politique de confidentialité de notre partenaire qui régit la façon dont notre partenaire utilise et protège vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment prendre connaissance de la politique de confidentialité de notre partenaire en cliquant sur le lien situé en bas de chaque page de la présente boutique en ligne.
Nos prestataires de services. Digital River fait appel à d'autres sociétés, y compris à nos filiales, pour lui fournir des services ou pour en fournir pour son compte. Par exemple, nous faisons appel à des sociétés tierces pour assurer la maintenance de la présente boutique en ligne, traiter les paiements par carte de crédit, détecter et prévenir la fraude, livrer des colis, envoyer le courrier ou des e-mails ou assurer un service clientèle. Ces sociétés s'engagent par contrat à n'utiliser les informations personnelles que nous partageons avec elles qu'aux services qu'elles nous fournissent ou fournissent pour notre compte et elles s'engagent à assurer la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.
Garantie et autre assistance Il se peut que nous partagions vos informations personnelles pour enregistrer votre achat auprès du partenaire dont le nom et le logo apparaissent en haut de chaque page de la présente boutique en ligne (ou du prestataire de service du partenaire) pour la garantie, l'assistance technique, le service après vente ou à des fins similaires.
Pour faciliter le renouvellement des abonnements Si vous utilisez la présente boutique en ligne pour acheter un abonnement, nous transférerons vos informations personnelles, y compris les informations relatives à votre carte bancaire, à notre partenaire de façon à lui permettre de renouveler automatiquement votre abonnement à la fin de la période en cours. Notre partenaire vous avisera par e-mail avant l'expiration de votre abonnement en cours. Si vous ne faites rien, le montant habituel de l'abonnement (plus les taxes en vigueur) sera automatiquement porté à votre compte grâce aux informations relatives à votre carte bancaire que vous nous aurez fournies à l'origine lors de votre achat du produit ou service. En achetant un abonnement via la présente boutique en ligne, vous nous autorisez à communiquer à notre partenaire les informations personnelles obtenues dans le cadre de la transaction, y compris les informations relatives à votre carte bancaire et vous autorisez notre partenaire à utiliser ces informations pour payer chaque renouvellement. Si vous ne souhaitez pas voir systématiquement débiter votre carte bancaire, vous pouvez à tout moment mettre fin à ce service après avoir terminé votre commande. Votre e-mail de confirmation contiendra les instructions vous permettant d'annuler ce service. C'est la politique de confidentialité de notre partenaire qui régit la façon dont notre partenaire protège vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment prendre connaissance de la politique de confidentialité de notre partenaire en cliquant sur le lien situé en bas de chaque page de la présente boutique.
Conformément à ce qui est publié dans des mentions sur la vie privée. Nous pouvons être amenés à partager les informations personnelles spécifiques conformément à ce qui est publié dans des mentions sur la vie privée déposées sur la page ou la zone où vous avez fourni l'information.
A des fins de commercialisation Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec nos filiales ou autres sociétés tierces pour leur propre usage à des fins de commercialisation sans votre accord exprès “opt-in,”.
Pour nous conformer à la loi, coopérer dans le cadre de l'application de la loi, prévenir la fraude et tout autre crime, protéger les droits reconnus par la loi, la propriété, vous-même et les autres. Il existe d'autres cas - limités - où nous pouvons être amenés à partager avec d'autres sociétés tierces les informations personnelles vous concernant disponibles dans nos bases de données. Par exemple, nous divulguerons les informations personnelles collectées sur ce site ou dans le cadre de la transaction que vous avez effectuée sans vous en informer, si nous estimons, de bonne foi, que leur diffusion est de nature à se conformer aux exigences de la loi ou réglementaires; pour nous conformer à une assignation ou une injonction; pour coopérer dans le cadre de l'application de la loi ou autres enquêtes des autorités publiques (sans nécessairement exiger de l'autorité d'application de la loi ou toute autre autorité publique demandant les renseignements de nous signifier officiellement une injonction); Pour empêcher un éventuel crime ou réaliser une enquête sur un crime, tel que la fraude ou l'usurpation d'identité; Pour faire appliquer un contrat; Pour protéger les droits reconnus par la loi, la propriété ou la sécurité de Digital River, de nos filiales, de nos employés, de nos représentants, des autres utilisateurs et du public en général ou pour protéger vos intérêts fondamentaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux représentants de la loi et autres autorités publiques adéquats toute activité que de bonne foi, nous estimons être illégale sans vous en informer au préalable.
En relation avec des événements liés à l'entreprise. Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations personnelles à une autre société (à une filiale de Digital River ou une société tierce non apparentée) ayant des titres ou des avoirs de Digital River, de l'une de nos filiales, ou de nos unités d'exploitation, notamment par suite d'une cession, fusion, restructuration, insolvabilité, dissolution ou liquidation. Si un transfert est effectué, l'utilisation de vos données par la société en faisant l'acquisition sera toujours régie par la présente politique de confidentialité, toutes les mentions en vigueur sur la vie privée et les préférences personnelles que vous nous aurez exprimées.